Şekerbank web sitesini ve internet şubesini www.sekerbank.com.tr adresi üzerinden ziyaret ettiğinizden emin olun.
Bankamızın internet şubesinin giriş sayfasının bulunduğu web tarayıcısı penceresinde güvenlik sertifikasını ifade eden kilit simgesini görüntülediğinizden emin olun. Ayrıca adres çubuğunun yeşil olup olmadığını da mutlaka kontrol edin.
Mobil cihazlarınıza Şeker Mobil uygulamamızı yüklemek için yalnızca cihaz üreticisinin onayladığı Apple Store, Google Play, Huawei AppGallery gibi resmi uygulama marketlerini kullanınız.
Kimlik ve adres bilgileriniz dahil olmak üzere, çeşitli kişisel verilerinizi talep eden e-postalara kesinlikle cevap vermeyin.
Kredi kart numaranızı, kredi kartınızın son kullanma tarihini ve kredi kartınızın arka yüzünde yer alan CVV2 numarasını hiç kimseyle paylaşmayın, herhangi bir ortamda kayıt altında tutmayın.
Çevrim içi ortamda alışveriş yaptığınız e-ticaret sitelerinin SSL sertifikasına sahip olup olmadığına dikkat edin, adres çubuğunu kontrol etmeyi unutmayın. Buna ek olarak web sitesi ismini de mutlaka dikkatli şekilde okuyun çünkü sahte web siteleri genelde birkaç harf değiştirilerek oluşturulur.
Şekerbank olarak bankamızdaki kayıtlı bilgilerinizi güncellemenizi e-posta yoluyla hiçbir şekilde talep etmiyoruz. Bu tarz bir e-posta aldığınızda bizimle iletişime geçin.
Bankamızın ismini ve logosunu kullanarak kişisel verilerinizi ve şifrelerinizi talep eden e-posta ve kısa mesajlara yanıt vermeyin.
Şekerbank tarafından arandığınız algısı yaratılarak ya da sosyal medya platformlarında açılan sahte hesaplar aracılığıyla dolandırıcılık maksatlı yapılan reklamlara itibar etmeyin. Ayrıca yine bu yollarla size ulaşan şahısların sigorta, dosya masrafı, kart aidatı iadesi ve uygun kredi verme vaatlerini dikkate almayın.
Şekerbank olarak telefon ya da e-posta aracılığıyla hiçbir işlemde şifre istemiyoruz. Şifrelerinizi hiç kimseyle paylaşmayın.
Hassas veri ve sır niteliğinde bilgi içeren hesap özeti, ekstre ve dekont benzeri gönderilerinizi veri gizliliğinizi korumak için dijital kanallarımız üzerinden görüntüleyin, size e-posta olarak iletilmesini talep etmeyin.
Hesaplarınızı düzenli olarak kontrol edin, aylık özeti beklemeyin.
Bilgisayar, akıllı telefon ve tabletlerinizde tahmin edilmesi zor, karmaşık ve özel karakterlerden oluşan şifreler kullanın. Söz konusu cihazları güncel antivirüs yazılımları ile belirli aralıklarla tarayın.
Şüphelendiğiniz durumlarda 0850 222 78 78 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçin.