ATM, Banka ve Kredi Kartı Güvenliği

ATM, Banka ve Kredi Kartı Güvenliği için güvenli protokoller Şekerbank’ta!

Şekerbank olarak ATM, banka ve kredi kartı güvenliği ile ilgili en yeni ve etkili protokolleri takip ediyor, bankamızda yaptığınız tüm işlemleriniz boyunca kişisel verilerinizi büyük bir titizlikle koruyoruz.

ATM, Banka ve Kredi Kartı Güvenliği ile ilgili merak ettiklerinizi cevaplayalım.

  • İşleminizin başladığı andan tamamlandığı ana kadar ATM’den ayrılmayın.
  • ATM işlemleriniz sırasında tanımadığınız kişilerin yardım tekliflerini kabul etmeyin.
  • ATM’de işlem yaparken arkanızdaki kişilerin omuz üzerinden ATM ekranını veya tuş takımını takip etmediğinden (omuz sörfü) emin olun.
  • İşleminize başlamadan önce ATM üzerine kart kopyalama ve/veya tuş hareketlerini kaydeden bir cihaz yerleştirilmediğini kontrol edin. Şekerbank ATM’leri üzerinde genel bütünlük ve görüntüyü bozan, dokunduğunuzda hareket eden ve kartınızın sıkışmasına neden olan harici herhangi bir yapı bulunmamaktadır. Lütfen söz konusuzu düzeneklere benzer bir yapı gördüğünüzden şüphe ettiğiniz ATM’leri Bankamıza bildirin ve bu ATM üzerinden işlem yapmayın.

  • Banka veya kredi kartınızın ATM’ye sıkışması halinde lütfen sadece bankamız sistemlerine kayıtlı cep telefonunuz ile 0850 222 78 78 numaralı Çağrı Merkezimizi arayın. Sesli yanıt sistemimiz sizi karşıladığında sıfırı tuşlayın ve kayıp, çalıntı ve şüpheli işlemler menüsünü takip ederek durumu bildirin. Kartınızın sıkışması durumunda Çağrı Merkezimiz ile iletişim kurarken lütfen tanımadığınız kişilerin telefonunu kullanmayın.

  • Kartlarınızın ve kişisel bilgilerinizin güvenliği için kartlarınızı sadece güvenilirliğinden emin olduğunuz internet siteleri üzerinden alışveriş yaparken kullanın. İnternet üzerinden alışveriş işlemlerinizde mümkün olduğunca 3D Secure (Güvenli Ödeme) özelliği kullanan internet sitelerini tercih edin
  • Kartla yaptığınız işlemler sırasında kimseden yardım istemeyin ve kimsenin yardım teklifini kabul etmeyin.
  • Temassız işlem özelliğine sahip kartlarınızı kontrolünüz haricinde erişilebilecek alanlarda saklamayın.
  • Kartınızı çanta ve cüzdan gibi manyetik erişim sağlanamayacak yerlerde saklayın.
  • Fiziksel olarak zarar gören ve manyetik yapısının zarar gördüğünü düşündüğünüz kartlarınız için en kısa zamanda Bankamız ile iletişim kurun ve kartınızın yenilenmesini talep edin. Zarar gördüğünü düşündüğünüz kartı geri döndürülemeyecek biçimde imha edin, toplu alanlarda bulunan çöp toplama alanlarına atmayın.
  • Harcamalarınız için masada ödeme alan kafe ve restoran benzeri yerlerde ödeme almak üzere kartınızın götürülmesine kesinlikle izin vermeyin. Ödemeleriniz için POS cihazı talep edin veya kasaya giderek ödemenizi kendiniz gerçekleştirin.
  • Kart şifrenizi belirlerken özel günler, doğum tarihi gibi tahmin edilmesi kolay sayılar veya sıralı artan veya tekrar eden rakamlar yerine tahmin edilmesi güç şifreler tercih edin.
  • Kart şifrelerinizi kartınızın arkası, kâğıt vb. yerlere yazmayın, cep telefonlarınıza not almayın.
  • Harcama geçmişinizi kart ekstrenizi belirlemeden düzenli olarak kontrol edin. Kontrolleriniz sırasında bilginiz dışında bir harcama fark etmeniz durumunda derhal Bankamız ile iletişime geçin.
  • Kartınızla ilgili şifre belirleme-değiştirme, internet ve mail order ve limit değişikliği gibi işlemlerinizi internet şubemiz üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
  • Güvenliğiniz açısından ihtiyaç duymadığınız durumlarda kartınızı telefon, internet ve posta yoluyla yurt içi ve yurt dışı alışverişe kapatmanız tavsiye edilir.
  • ATM banka ve kredi kartı güvenliği ile ilgili şüpheli gördüğünüz durumlarda 0850 222 78 78 numaralı Çağrı Merkezimiz ile iletişime geçiniz.